一、      课程介绍

企业发展到一定阶段，需要突破管理瓶颈，在生产管理方式上有进一步的提升，由此产生了六西格玛管理。六西格玛管理不仅是理念，同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动，将目标变为现实。 这套方法就是六西格玛改进方法DMAIC。 DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。本公益课的开设就是在此需求基础上开发的，适于理解运用的课程

二、      课程大纲

           1.       六西格玛管理介绍

      1.1.   六西格玛管理大背景

      1.2.   企业面临的挑战和机遇

      1.3.   六西格玛管理模式

     1.4.   六西格玛管理架构

     1.5.   财务收益

         2.       DMAIC介绍

           2.1       概述

           2.2       D-定义以及Charter的运用

           2.3       案例分析

           2.4       M-测量工具及案例分析   

          2.5      A-分析工具及案例分析

          2.6      I-改善工具及案例分析

          2.7      C-控制工具及案例分析    

       3.       六西格玛项目管理            

3        

         3.1       项目的选择

         3.2       优先级设定

         3.3       项目管理

         3.4       收益管理