课程模块
任何的组织,或者任何需要合作的地方,包括在家庭生活中,都能够从践行这些简单的理念中获益。这些简单的理念被归纳成六个可以学习的“合作技能”,被精心设计在“合作”课程的六个模块里。
1.关注成功
学会欣赏彼此,享受成功,关注成功。这不仅是企业的管理者,而是所有的员工都需要学习的有效技巧。
2. 教练和动机
学习焦点解决教练的有效技巧,支持彼此设定目标并激发动机,以达成目标。
3.解决问题
学会创造一种正向的对话方式:没有防御,也没有责难,每个人都为解决问题而积极地献计献策。
4.影响他人
学习如何处理团队成员不受欢迎的行为,使得他们不带任何防卫地倾听、接纳他人意见的基本指导原则。
5.回应批评
学习如何用恰当的建设性的方式回应批评,化解被批评者和批评者之间的分歧。
6.化解冲突
启用建设性的手段处理那些已经造成的伤害,让我们善于化解冲突,善于谈论伤害,善于道歉和理解,学会善待那些容易被伤害的人。