“金鸡湖创客慧”第27期

主题：从旧金山到苏州

时间：2015年8月4日20：30

分享人：Coco（Uber苏州）

主持人：朱佳

与会：云信联盟CEO微信群（私密）

【嘉宾介绍】

Coco，Uber优步苏州的市场经理，自称“创业上瘾的海归女汉子”。在10年中做过很多行业，先是在美国的Autodesk软件公司工作过几年渠道市场，然后创业做过咖啡书房老板娘，开过儿童培训学校和白领聚乐部，之后在美国加州读了MBA，毕业后加入了华美银行做商业贷款。

【主要内容】

朱佳. 云联盟:今晚创客慧的分享嘉宾很特别哦，分享人：Coco（Uber苏州负责人），主题是：从旧金山到苏州。

朱佳. 云联盟:有一天我一个兄弟跟我说，最近他在写UBER的策划案，我问UBER是要来苏州了么，他说是的，于是乎就来了。不知不觉Uber进入苏州已经一个多月了，简单回想了下这一个月UBER在苏州是怎么玩的。

最帅UBER司机，苏州，我们来了……

朱佳. 云联盟:一键摇龙舟，端午节 金鸡湖畔 八块腹肌与大长腿 帅司机与美乘客 Uber和你们一起扬帆远航。

甜品嘉年华，甜甜的蛋糕，甜甜的微笑，甜甜的你，愿我们也如蛋糕一般，带给你甜蜜和欢笑。

一键回童年，还记得小时候盼望着下课铃，一放学就跑去荣泰的日子吗，来，指尖轻点，Uber带你一键回童年。

一键叫超跑，想去哪里，敞篷跑车里迎风风驰的快感，轻轻一点飞速到达的便捷，帅气司机 轻奢鲜花 豪华跑车。

一键冰淇淋，没有冰淇淋的夏天不完整，没有你 Uber也不完整，Uber世界冰淇淋日，来一场冰淇淋狂欢，我觉得今晚不是来讨论我们大家喜欢用哪家的打车应用，或许是对于他们的竞争争论些什么，这些意义不大，来，我们听COCO怎么说的，下面，有请COCO。

Uber苏州Coco:感谢云联盟和朱佳的邀请，来这边和大家聊天。各位CEO们好，我是Uber优步苏州的市场经理Coco。Uber刚来苏州1个半月，初来乍到，还是个小baby，期待大家的多多支持！今天不会做太严肃的介绍，大家可以一起来聊天和探讨！我们也希望Uber在苏州能够发展得更好，先自我介绍一下如果给我自己打个标签，应该是“创业上瘾的海归女汉子”。我在10年中做过很多行业，先是在美国的Autodesk软件公司工作过几年渠道市场，然后创业做过咖啡书房老板娘，开过儿童培训学校和白领聚乐部，后来去美国加州读了MBA，毕业后加入了华美银行做商业贷款，也做过Airbnb美国的几套房子的房东。感觉还是喜欢创意，喜欢玩，喜欢新的科技。毅然回国加入Uber，Uber也是我到今天最爱的一份工作。

我其实也只是Uber里面的员工的一个小缩影，很多人都是有过创业经历的。而且大家在Uber，把每个城市的业务，当作是自己的创业项目。当然每天的工作强度，也完全是和自己创业时一样。

李思阵  忆信捷:这句话理解方面有些不解！

Uber苏州Coco:Uber一般会3个人冷启动一个城市，在最短的时间，点燃这个城市前1%的意见领袖和有创新精神的用户，然后迅速扩散到城市的所有人。这1%的意见领袖，就苏州就是在场的各位CEO们，有胆识，爱创新，有影响力。

李明凯—小象快跑:啥叫，冷启动？

Uber苏州Coco:就是，当地什么都没有，三个人从零开始，最短时间内燃爆一个城市的市场和运营。其实，后来，三个人也是达不到的。比如在苏州，只派我一个人，拎着行李箱就来了，招聘一些实习生作为支持。

高志前 风云:davis呢？

李思阵  忆信捷:你们都有能力，还有资金支持，很不错了！

Uber苏州Coco:Davis是上海市的总经理。

Uber苏州Coco:所以开启城市的时候，我们每个人就是创业者，苏州这个城市从0到1再到100，就是我作为市场经理的“创业项目”；如何能让更多的苏州人认识我们，了解我们，下载和注册并乘车，就是我们的最大奋斗目标。

Uber苏州Coco:而运营端的目标，就是有更多的车主，加入我们的平台，成为合作车主，敞开车门，赚到一些收入来分摊自己的日常用车的油费和保养费。

李思阵  忆信捷:我要赚钱给俺们个赚钱的机会吧！

Uber苏州Coco:苏州目前有两个产品：人民优步，这是完全非赢利性质的公益产品。我们鼓励乘客和车主拼车，分摊车主的养车费用，同时也能减少路面行驶的车辆，减少尾气排放，绿色出行。人民优步为人民，人民开车人民坐。

李骏 号角营销:共享经济。

Uber苏州Coco:苏州目前我们的定价策略是：0元起步费，不收取任何平台费。比如这周打六五折，一个乘客乘车5公里，只要花5块8毛5分。

李思阵  忆信捷:体验了！很棒！明天再体验！

Uber苏州Coco:而司机们赚取的，是原价5公里9元的收入，同时我们还补贴司机1.75-2.25倍车费。司机平均能赚他每单显示车费的2倍左右。所以Uber很多的费用，是补贴给司机端收入，和乘客端乘客折扣。为了让更多人知道这样一个精致洋气又不贵的出行方式。

【交流环节】

李明凯—小象快跑:补贴力度好大，停止补贴以后会贵么？

Uber苏州Coco:而除了上面的补贴外，我们在每个城市的推广，是没有广告费或者市场活动经费预算的。偶尔有一些小的市场物料费用，暂时也是市场经理走员工报销流程来垫付的。这让我们每个人更像创业者，量入为出，“有多少水，活多少泥”。

石鹏～苏州e沟通:大号无偿发信息吗？

Uber苏州Coco:这个问题好，不是的！虽然我们没有预算，但我们的某些合作伙伴是有市场经费的。我们会调动资源，一般都会推荐和建议合作伙伴，付费投放当地最有影响力的大号。

李思阵  忆信捷:那就好！线下多交流。

石鹏～苏州e沟通:合作伙伴是支付宝吗？

Uber苏州Coco:稍等哦，支付宝是合作伙伴之一，我们很多市场活动是和其他品牌共同合作的。

石鹏～苏州e沟通:了解了，谢谢COCO。

朱进才 苏州市艾信物联网:支持优步，支持美女Coco我本来激活了，今又收到补充材料的短信，哎。

石鹏～苏州e沟通: uber可以绑定信用卡支付吗

Uber苏州Coco:可以绑定国际信用卡 visa/mastercard都可以，Uber是全球第一家打车软件 60个国家300多个城市都可以用 大家无论去哪里旅游打开APP就可以直接在当地叫车，用当地货币自动换成美元结算 ，信用卡中扣除，不怕下了飞机打不到当地出租或者没有当地货币。

石鹏～苏州e沟通: 支付宝在国外可以支付吗？

Uber苏州Coco:如果境外要付款 还是要提前绑定国际信用卡。

用户体验

邓天相@沙湖科技园@点石创业:@Uber苏州Coco 对于客户的反馈，可以有更好的激励措施？

Uber苏州Coco:多谢，我们也在计划建立一套激励机制，根据数据分析针对司机端和乘客端，分别制定激励政策鼓励多开车或多乘车。

邓天相@沙湖科技园@点石创业:客户意愿反馈问题，是提高用户体验的好渠道，也是监督驾驶员的渠道。

如何跨界合作？

朱佳. 云联盟:Coco 我有个问题，你们平时就几个人，但每周基本会有不同类型的跨界活动，是怎么做到的。

Uber苏州Coco:朱佳，我觉得主要是因为Uber在一个城市 对所有行业所有企业 都是抱着开放欢迎的心态 不会挡掉大家的问询 很多跨届合作 都是因为这个来的 市场活动策划我们有两种方法： 1. 按现有合作资源设计活动 2. 按活动创意寻找合作资源

Uber苏州Coco:Uber由于是O2O的分享平台 我们与司机之间是合作而非雇佣 车主和乘客是平等的关系 所以当面临对于司机驾驶的监管上因为没有面对面的沟通 确实有一定困难 但我们也有一套独特的解决方法。

朱佳. 云联盟:你们那天快凌晨1点把我拉了个群开会，这样的工作常态让我很意外。

活动推荐

朱佳. 云联盟:这个周五下午我们会有一场互联网+大讲堂的活动，

严桐-深度苏州:我报名了。

朱佳. 云联盟:是与北大方面的合作，欢迎大家都来参加哈

李思阵  忆信捷:报名。

朱佳. 云联盟:然后下周的金鸡湖创业峰会上，我们邀请了uber会在现场做个一键呼叫投资人的活动，会比较好玩。

潘耀:苏州的圈子需要，有针对性的活动，给大家取长补短的机会。

李思阵  忆信捷:@潘耀 取长补短，针对性的活动。

【下期预告】

“金鸡湖创客慧”第28期预告

主题：专业网络媒体在企业产品研发和营销中的应用

时间：2015年8月6日20：30

分享人：苏公雨（与非网CEO）

与会：云信联盟CEO微信群（私密）

【金鸡湖创客慧】是云信联盟CEO微信群（私密）内企业家们的智慧结晶，老总们每周二、四晚八点半开始在群内进行分享、交流和互动，第二天由云信联盟整理发布。

入群条件：园区云计算、信息化领域相关单位的董事长、合伙人或者CEO，每家单位限一人。

入群联系人及微信：高如一、ruly423，韩桂芳：haitonghgf0604。

媒体支持：创业秀

出版支持：独墅湖图书馆

智库支持：中国管理科学学会学术委员会