不知道你知不知道一句话“Never start to sell before you establish the rapport.”，销售的精髓不在于你卖的产品有多好，头脑有多敏锐，口才有多么舌灿莲花，而在于让客户信任你。而让客户信任你的关键在于和客户的关系，你必须先建立好关系，然后才能进行销售。

所以良好的沟通能力，是销售的关键。

美国著名的克莱恩咨询公司就曾做过一项调查：

在谈到世界五百强企业家的成功的因素时，三百位较成功的企业管理人有85％的人认为成功是因为沟通跟人际关系的能力超人一筹，只有15％的人只归功于他的专业知识跟他的运作技巧。

石油大王洛克菲勒说：

“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”

随着客户需要销售人员提供更多的技术性见解和服务而不仅仅是一个“会说话的宣传册”,许多企业也随之将一些技术员工转化成销售人员。行业越来越依赖技术员工与客户进行密切沟通，但许多技术员工却欠缺主动与人（尤其陌生人）沟通或相处的技能。

本次讲座将针对上述挑战，介绍成功技术销售的核心能力和沟通技巧，以提升技术员工的销售能力。

为什么有的人能让人很心甘情愿的去购买自己的产品或是服务？这中间又有哪些沟通技巧值得我们去学习？如何进行有效沟通，如何让自己更有说服力？