地道（GoGoMate)是一专注于外国人入境中国旅游市场,用vayable+italki模式为入境游外国游客解决语言障碍，提供个性化旅行体验的共享地导平台。创始团队主要由西交利物浦大学的毕业生组成，利用海外信息渠道与资源，深耕校园市场。 1.1 行业痛点 （1）跨境出行的语言障碍 （2）游客个性化与深度化的出游需求难以被满足 （3）出游信息不对称，文化体验差 1.2 产品亮点 我们将建造一个简洁便利的网络平台，让掌握两门及以上语言的 人群，成为兼职或全职旅游向导，为跨境游游客提供个性化的服务。产品的亮点主要包含： 1） 在vayable模式的传统共享导游基础上，于产品一级界面加入语言检索。让存在语言壁垒的跨境出行游客可以自由选择目的地向导的导览语言。使产品性质真正国际化。 2） 参考在线语言学习网站italki模式，将提供向导服务的群体分为当地达人与专业导游，提供相区分的服务。充分利用兼职向导的碎片化时间与导游群体的专业性。 1.3 产品使用流程 当地达人（local assistant） 注册方可来自掌握多门语言的各种职业背景用户，如小语种专业学生，外籍人士，历史学家，自由职业者等群体。 当地达人需根据自己所能够提供的导览语言，填写多份个人简介，由后台系统筛选分类。 当地达人所提供的服务将不再局限于传统导游的景点介绍游览，而是更加多样灵活，具有地方特色。例如带领游客寻找本地特色餐厅，帮助旅客解决酒店入住语言沟通问题，自由行的随身翻译等等。 服务按小时收费，充分利用该群体时间碎片化，灵活度高的特点。同时降低了游客跨境自由行成本。有利于同时从服务提供方与需求方扩大产品受众范围。 专业导游 （travel guide） * 此处的“导游”将以“确定的特色行程安排”与当地达人的功能相区分。导游可提供不同体验不同天数的多种行程组合供旅客选择。 * 导游的定义将不再局限于导游证等身份验证形式的划分。资深驴友与当地达人等群体都可以成为“导游”。 * 与当地达人的核心区别在于，导游有详细的行程信息与具体化的安排，根据自己喜爱的领域与了解的知识，DIY个性化行程，为游客提供更多的选择。 2.初期盈利模式 2.1 佣金抽取 对“专业导游”群体抽取15%佣金。相较于传统旅游中介，地道旅行的模式为专业导游提供更广阔的信息平台与客户源，并且减少了传统旅行社繁琐的运营流程与不必要成本。具备当地旅游点文化背景知识的专业导游将成为“半自由”职业者，仅需支付15%的佣金便可以接待来自世界各地的游客，脱离旅行社得到更多的个人收益。 2.2 会员费用 对“当地达人”群体在免费期过后按月收取发布信息等服务的会员费用。由于“当地达人”的注册群体可以来自多职业，本质上是一种社会分工模糊化的自由兼职，因此该服务的供应方具有高灵活性与单笔收益相对小的特点。收取小额会员费的模式有助于适应该群体时间的灵活性，最大化个人收益。例如在校学生仅暑假有时间与精力提供服务，便可选择仅在7-9月申请会员成为当地兼职导游。考虑到抽取佣金到对按小时收费的当地达人而言将是一笔高额的付费，不利于扩大市场范围与产品粘性，我们选择对该群体按月收取小额会员费，作为利用网站用户量与平台发布兼职导游信息的低额成本，实现双赢。 2.3 广告与合作商 3.市场分析 3.1 目标市场 我们将选择与产品性质更相关，更国际化的企业进行合作，并进行适度的广告推广作为公司一部分的盈利来源。 服务需求方：25-50岁，喜欢自由行，苦于跨境游语言障碍，追求深度旅游与个性化体验的游客群体 服务供应方：掌握两种或以上语言，了解当地生活与文化，愿意成为游客向导的群体。包括专业导游与非专业大众。 3.2 市场规模 根据marketline调查显示，2015年旅游中介占全球旅游业总产值12.6%，市场总额达7648亿美元。2016年，全球跨境旅游人数为1.232亿人次，同比增长3.9%。 酒店住宿行业中，airbnb目前所占市场份额约为0.3%。 参照上述数据并与相关行业的同类共享经济服务（airbnb）所占市场份额，产品当前可预期的市场目标总额为22.95亿美元／年，目标用户人数为369.6万。 该市场规模预计仅为静态初步预计。考虑产品性质与行业趋势，实际规模应略高于上述规模。 3.3市场战略 短期目标： 利用中国市场的信息优势与发展潜力，重点锁定中国入境旅游市场。提高中国境内“当地达人”与“专业导游”的注册量，吸引入境中国的国外自由行旅客。 中期目标： 连通全球跨境旅自由行市场。重点市场包括： 传统旅游业发达且稳步增长地区：北美； 自由行市场快速增长的地区：亚太地区； 跨境旅游呈爆发性增长趋势的新兴国家：俄罗斯，巴西等。 长期目标： 连接airbnb，uber等住宿交通便利平台，打造跨境出行旅游P2P“产业链”。 3.4 短期市场 2015 年自由行在亚洲所占市场份额为50-60%，欧洲为70-80%，北美高达90%。 2016年中国接待入境旅客1.38亿人次，同比增长3.8%，其中57%是自由行。 中国拥有丰富的旅游资源，较为完善的基础设施，安全稳定的环境和世界瞩目的经济发展，已成为出境游热门国家，也是全球最大的旅行目的地。 综合上述因素考虑， 我们选择以中国入境市场为切入点。利用欧美国家成熟自由行市场，提高入境旅客量与产品使用用户人数。并且通过锁定可替代性低的初期用户，提升产品后期竞争力与竞争者的进入壁垒。 3.5 运营计划 对于中国的用户：争取中国热门旅游目的地的注册向导，包括北京、上海、广州、成都、西安，各城市寻找20名左右的当地专业向导。当地高校的留学生、小语种学生、专业外语导游将是我们首先联系的目标。我们将通过自由行爱好者聚集的各大论坛、微博博主、各大高校除开始找寻第一批服务供给用户。 对于国外的用户：将关注日韩泰等亚洲国家和美国的游客，lonely planet等各大外国论坛和社交平台将是我们寻找第一批尝鲜者的来源。 年度运营目标：在中国拥有2000名注册向导，并且吸引5万名注册自由行旅客。 国内竞品（针对中国人出境市场）： 8只小猪：服务中国游客，基于达人的境外旅游 P2P 平台，在世界各地的当地人带领下体验独一无二的旅行 丸子地球：服务中国游客，以导游为主，同时提供包车接机等服务的平台 皇包车：服务中国游客，以车出发，通过目的地小交通，串起目的地碎片化产品与服务 国外竞品： vayable：购买和分享旅行经历的平台；导游为顾客个性定制行程路线和不同的旅游体验 withlocals：提供专业导游固定行程的跨境旅游c2c服务，并将“半专业”导游p2p形式纳入长期战略规划 gopackup：通过美食与旅行经验连接旅行者与本地人；注重私人旅行体验 产品优势： 针对反向蓝海市场：专门为入境中国这一快速增长的细分市场服务，获得首先优势 海外信息渠道与资源：利用在海外的信息网和留学生的眼界优势加快布局海外市场 深耕高校市场：利用大学生创业优势，深耕各大国内外高校的学生市场，获得未来可持续发展的年轻用户 风险分析： 优势： 产品性质上的创新，获取首先行动优势 相较于国内针对中国人出境的共享导游平台更具国际战略视野，市场范围更大 相较于国外共享导游平台对中国市场了解更深，信息渠道更多面 劣势： 各国家地区的信息存在不对称性，境外公关与营销难度大 团队较年轻，缺乏相关行业工作经验 机会： 以airbnb与uber为首的旅游出行p2p链环在逐渐被市场适应 全球旅游经济的持续增长以及新兴国家旅游业爆发性增长的趋势带来机遇 竞争对手与行业仍处于初步发展阶段 威胁： 许多国家针对旅游业的基础设施尚未完善（如交通，签证等） 共享经济模式目前仍然显示出安全性问题